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Landsy(「ホテル」)では、ユーザー情報のプライバシーと機密性が重要です。私たちはあなたのユーザー情報のプライバシーとセキュリティを維持することに全力を尽くしています。このポリシーは随時更新される場合がありますので、ここで頻繁に確認してください。ホテルは、識別可能なユーザー情報を同意なしに第三者に開示しません。

ホテルは、ホテルのウェブサイトwww.timbercoveinn.com(以下、識別されたすべてのURLを総称して「サイト」といいます)にアクセスしてお客様のプライバシーを保護することに全力を尽くしています。私たちの目標は、あなたにとって最も関連性の高い情報、リソース、サービスを提供するインターネット体験を提供することです。この目標を達成するために、サイト運営の一部には、サイトユーザーに関する特定の種類の情報の収集が含まれます。

お客様のプライバシーが重要であることを理解しているため、収集する情報の種類と使用方法について説明します。このプライバシーポリシーは本サイトに適用されます。

このプライバシーポリシーは、個人で集められた、サイトで収集された2種類の情報をカバーしています。 「個人情報」とは、お客様および/またはお客様がサイトにアクセスして使用している会社を識別するサイトの使用に関連して自発的に提供するデータを指します。個人情報には、お客様の氏名、Eメールアドレス、電話番号、所属、住所、その他の個人情報など、当社のサービスに関連して提出されたデータが含まれます。 「集計データ」とは、トラフィックパターン、特定のページへの訪問数、他のWebサイトからの訪問数、リンクされた第三者Webサイトなど、サイトの使用に関連するサイトの訪問者およびユーザーに関する一般的な情報を指します特定のサービスの使用、本サイトのサービス、情報、またはその他の当事者が本サイトを通じて利用可能または利用可能になった当事者の利害関係を利用すること。

あなたについて収集される情報は何ですか?どのように使用するのですか?

私たちは、お客様から取得した個人情報が、あなたが気づかない場合や気に入らない方法で使用されないように最大限の注意を払っています。当ホテルに関する情報請求を提出したり、当社のプロモーションに参加したり、Eメールまたは郵便のメーリングリストに登録したりすることができます。これに応じて、お客様のお名前と郵便番号などの情報を求める場合があります。あなたがこの情報を私たちに提供することを選択した場合、私たちは情報収集フォームの一番下にあなたが指定した目的にのみ使用します。

サイト上で収集された情報は、

  • ホテルのメンバーとして登録する
  • 宿泊施設の計画と購入
  • プロモーションや懸賞にあなたのメールアドレスを入力してください
  • マーケティングコミュニケーションや調査をあなたに送信する
  • あなたの質問や提案にお答えください
  • 私たちのサイトへの訪問の質を向上させる
  • すべてのフォームにはオプトアウトボタンがあり、ホテルリストや今後のオンラインマーケティングに参加しないことを選択できます。このようなリストに参加するかどうかを決定する際には、ホテルの目的またはホテルパートナーとの共同プロモーションにのみ使用されることに注意してください。当社は、第三者の共同プロモーターを含む第三者と個人情報の販売、賃貸または共有を行ったり、非商用目的での使用はしません。あなたはいつでも私たちのリストから削除するよう要求することができます。私たちのリストに配布されているすべての電子メールには、簡単にオンラインで購読を停止することができます。

使用の許可

ホテルは、このプライバシーポリシーに記載されている使用またはこの個人情報を提出した時点でのサイトの他の場所で開示された使用方法と一致する方法で、サイトで提出する個人情報を収集し、使用することがあります。あなたが個人情報を提出したり、要請したりする時に、あなたが提出する情報の意図された使用は、あなたがそれを提出する文脈で明らかになります。当サイトに個人情報を提出することにより、このプライバシーポリシーに記載されている使用またはこの個人情報を提出した時点でサイト上の他の場所で開示されている使用に合致する使用に対して、同意および許可を与えます。あなたが個人情報を提出した時点でそうでないと述べている場合を除き、ホテル。個人または会社に代わって、そのような連絡を要求しない場合は、そのような連絡を要求しないでください。

安全な予約

サイトでオンライン予約をする場合は、Synxisが提供する予約インターフェースとサードパーティ予約エンジン(「予約エンジン」)にリンクされます。サイトの一部であるように見えますが、実際には第三者によって提供されており、プライバシーの実践によって管理されています。セキュリティはオンライン消費者の主な関心事であり、予約エンジンのベンダーを慎重に選択したことを理解しています。

あなたの情報を保護する

当社は、サイト訪問者が、サイトを使用して宿泊施設を計画し購入することについて自信を持って感じるようにしたいので、ホテルは収集した情報を保護することに全力を尽くしています。ホテルは、システムに保存された情報を不正なアクセスから保護するためのセキュリティプログラムを導入しています。

私たちのサイトは安全な環境でホストされています。サイトサーバー/システムは、データの暗号化、スクランブリング、テクノロジ、および業界標準のファイアウォールで構成されています。予約プロセス中またはお客様の電子メールサインアップ中に個人情報を入力すると、データは安全な送信を保証するためにSSL(Secure Socket Layer)技術によって保護されます。

使用の同意を取り消す

お客様の個人情報の使用を許可した後、後で、ホテルがお客様のメーリングリストにあなたを含めることをやめさせる場合、このプライバシーポリシーまたはサイトで開示された方法であなたに連絡するか、私たちに電子メールを送信するか、または私たちの電子メール通信の最下部にある「購読中止」ボタンをクリックしてください。

集計データの使用

当ホテルはサイトの改善に関心があり、新しい機能やサービスを開発し提供する可能性があります。当社は、マーケティング目的で本サイトの使用に関する集約データを監視し、本サイトの調査、改善、使用を促進する。そのような目的に関連して、ホテルは集約されたデータを第三者と一括して匿名で共有することができます。集計されたデータを開示しても、個々のサイトユーザーに関する個人情報は、そのサイトが誰であるか、どのように連絡するかを識別することはできません。

プライバシーポリシーの例外

ホテルには、個人情報の使用に関するこれらの制限の2つの例外があります。

ホテルは監視を行い、開示が必要であると誠意をもって信じている場合は、サイトまたはサイトで見つかったものの無断使用または誤用からホテルの安全、財産、資産および/または権利を保護するための情報を開示することがあります。

ホテルは法律で要求される場合には情報を開示することがあります。ただし、個人のプライバシーを維持するために必要な範囲でのみ、また、

クッキーの使用

サイトで機能を有効にするため、ホテルはインターネットブラウザに1つまたは複数の「クッキー」を割り当てることができます。 Cookieは、サイト内のナビゲーションを高速化し、情報を追跡して、サイトを訪れるたびに再入力する必要がなくなり、カスタマイズされたコンテンツを提供する可能性があります。クッキーとは、Webサーバが小さな情報やテキストを送信することを可能にする固有の識別番号を含む小さなテキストファイルで構成されたインターネットの仕組みです

プライバシーポリシー

発効日:2017年12月

本ポリシーはThe Landsbyが所有し、運営するwww.thelandsby.comに適用されます。本ポリシーは、ユーザーがwww.thelandsby.comのウェブサイトで提供する個人情報を当施設がどのように収集および使用するか、および当施設の個人情報の取り扱いに関連するユーザーの権利、ユーザーが個人情報にアクセスし、変更する方法などについて説明します。本ポリシーは随時変更される場合があるため、定期的に確認してください。

当施設が収集する個人情報について

当施設では以下のような個人情報を収集します。

  • ユーザーの氏名、メールアドレス、電話番号、住所。
  • クレジットカード情報(カードブランド、カード番号、名義人の氏名、有効期限、セキュリティコード)。
  • ゲストの予約情報(チェックイン日、チェックアウト日、特別リクエストの内容、およびサービスに関する好み(お部屋に関する好み、利用した施設・設備、サービスなど)。
  • ユーザーのマーケティングに関する好み、またはユーザーがアンケート、コンテンスト、キャンペーンに参加した際に提供する情報。

ユーザーが当サイトにアクセスした場合、宿泊予約を行ったかどうかにかかわらず、当施設がIPアドレス、ブラウザの種類、パソコンのOS、アプリケーションのバージョン、言語設定、閲覧したページなど特定の情報を収集する場合があります。ユーザーがモバイル端末でアクセスした場合は、当施設がその端末を特定する情報、端末固有の設定や特性、緯度・経度の情報を収集する場合があります。また予約を行った場合は、その予約が行われた方法や経由したウェブサイトなどの情報が当施設のシステムに登録されます。この情報によってユーザーが自然人として特定された場合、この情報は個人情報として認識され、本ポリシーの対象になります。

ユーザーは、常に個人情報を当施設に提供しないこと、または当施設に提供する個人情報を選択することができます。ただし、ユーザーが特定の個人情報を提供しないことを選択した場合、当施設との取引の一部が影響を受ける可能性があります。

当施設が個人情報を収集、使用、共有する理由

  • 予約:弊社では、オンライン予約を完了し、管理することを目的としてユーザーの個人情報を使用します。
  • カスタマーサービス:当施設では、ユーザーにカスタマーサービスを提供するために個人情報を使用します。
  • クチコミ:滞在後に、クチコミの投稿をお願いするためにユーザーの連絡先情報を使用ことがあります。クチコミは、ほかのユーザーが宿泊施設を選ぶ際に参考になることがあります。
  • マーケティング活動:当施設では、法律で認められている範囲でユーザーの個人情報をマーケティング活動に使用します。
  • その他のコミュニケーション:以上の理由以外で、当施設がメール、郵便、電話、SMSなど、ユーザーが当施設に共有した連絡先情報に応じて、ユーザーに連絡することがあります。ユーザーに連絡する理由には、以下のものが含まれます。
    • ユーザーが送信したリクエストに返信・対応する必要がある場合があります。
    • ユーザーがオンライン予約を完了しなかった場合、予約手続きを再開するかどうかを確認するメールをユーザーに送信する場合があります。この機能は、宿泊施設を再検索したり、すべての予約情報を再入力したりする必要なく予約手続きを再開できるため、ユーザーの利便性を考慮したものです。
    • ユーザーが当施設のサービスを利用すると、当施設のサービスに関するアンケートに回答、またはクチコミの投稿を依頼する場合があります。
  • 法的目的:法的紛争の解決、規制調査、コンプライアンスなどの特定の状況において、当施設がユーザーの個人情報を使用する場合があります。
  • 詐欺の検出および防止:詐欺またはその他の不正・迷惑行為の検出および防止を目的として、当施設がユーザーの個人情報を使用することがあります。
  • サービスの改善:当施設は、当施設のサービス、ユーザー・エクスペリエンス、オンライン旅行サービスの機能と品質の向上のための分析目的で個人情報を使用します。

以上のような状況における個人情報の処理は、以下の法的根拠にもとづいています。

  • 契約の履行:当施設は、ユーザーとの契約を履行する上で、ユーザーの個人情報を使用する必要がある場合があります。たとえば、ユーザーが当施設サービスを使用してオンライン予約を行った場合、当施設とユーザーの契約にもとづいて当該予約を完了し、管理する義務を履行するためにユーザーの個人情報を使用します。
  • 正当な利益:ウェブサイト、メール、およびメールマガジンについて最適なコンテンツをユーザーに提供するため、当施設のプロダクトやサービスおよび当施設のウェブサイトのコンテンツを改善し宣伝するため、また管理目的、詐欺の検出、法的目的などの当施設の正当な利益のために、ユーザーの個人情報を使用する場合があります。
  • 同意:特定のダイレクトマーケティング目的において、ユーザーの個人情報を使用するために、ユーザーの同意を求める場合があります。本プライバシーポリシーの最後に記載された連絡先に連絡することで、ユーザーはいつでもこの同意を取り下げることができます。

個人情報の保持

当施設では、ユーザーにサービスを提供するため、(書類保持に関連する法令を含む)関係法令を順守するため、いかなる当事者との紛争の解決のため、およびその他事業を運営するために必要と考える期間だけユーザーの個人情報を保持します。当施設が保持するすべての個人情報は、本プライバシーポリシーの対象になります。

個人情報保護のためのセキュリティ対策

当施設では該当するデータ保護法に従って、個人情報への不正なアクセスや使用を防止するために合理的な対策を講じています。当施設ではユーザーが提供した個人情報を保護するため、適切な事業体制および手順を構築し、実施しています。さらに当施設ではサーバー上の個人情報へのアクセスや使用に際し、技術的・物理的な制限やセキュリティ対策を導入し、施行しています。個人情報へのアクセスは、職務を遂行する必要性から許可された職員のみです。

ユーザーによる個人情報の管理

ユーザーは、当サイトが保持する個人情報をいつでも確認する権利を有します。当施設に個人情報の概要を請求する場合は、以下のメールアドレス宛てにメールを送信してください。メールが適切に処理されるよう、件名に「Request personal information(個人情報の請求)」と明記してください。
当施設が保持する個人情報に誤りがある場合、当施設にユーザーの個人情報を使用する資格がないと感じた場合、または当施設による個人情報の取り扱いに関する質問、本プライバシーポリシーに関する質問がある場合にもお問い合わせください。当施設では、該当するデータ保護法に従って請求を処理します。

個人情報の取り扱いに関する責任者

The Landsby(1576 Mission Drive, Solvang, 93463, アメリカ)。本ポリシーに関するご質問やご提案、ご意見等ございましたら、reservations@thelandsby.com宛てにメールを送信してください。